iTC System - Entrega con Dispositivos Móviles

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Es una solución tecnológica diseñada y desarrollada para brindar una total cobertura operativa a los procesos de entrega de envíos de remesas, tarjetas de crédito y/o de débito, paquetes y valijas en un entorno administrado, controlado y seguro, potenciando aspectos como los de información gerencial y facilidad de uso, así como de seguimiento a través del Sistema, utilizando dispositivos móviles. El sistema responde a necesidades y exigencias propias del mercado, adecuado a las necesidades actuales, con flexibilidad de integración con otras plataformas, aplicaciones, a través de webservices, puntos claves para satisfacer las demandas de un mercado cada vez más dinámico y de clientes más exigentes.

Es una solución disponible en plataforma Web Base, e interacción con plataformas para dispositivos móviles. Dirigido a empresas remesadoras, instituciones financieras y afines (bancos, financieras, asociaciones de ahorros, cooperativas), así como a todo tipo de instituciones y empresas con gestión de mensajería y entrega de paquetería.



Características


• Orientación de Negocio

• Optimización de recursos

• Sistema 100% paramétrico, integrado y modular

• Multi-Empresa Gestionadora y a gestionar

• Seguimiento a través del Sistema del recorrido de los envíos y paquetes.

• Multi-Usuario

• Cliente Unificado

• Direcciones Codificadas y no Codificadas

• Altos Niveles de Seguridad

• Operación simple, acelerando la curva de aprendizaje

• Ayuda en línea

• Manejo de procesos en una sola pantalla

Beneficios


• Reducción de tiempo en los procesos de actualización de la relación de ítems pendientes de entrega.

• Seguimiento y control a los procesos de distribución y entrega de ítems.

• Cumplimiento con políticas y parámetros de Auditoría y Controles Internos.

• Historial ítems entregados por clientes, mensajeros, sucursales, agentes, etc.

• Diversos criterios de búsqueda sobre el estatus del ítem enviado para entrega.

• Registro, control, seguimiento y consulta del estatus en el que se encuentran los envíos.

Control de Inventario de iTems

Este módulo maneja la existencia de Envíos, Tarjetas, Paquetes y Valijas, iniciando con la carga en el Sistema de todos los artículos y efectos a entregar.


Características Principales:

  • Manejo de usuarios, agentes y locaciones generadoras de envíos, plásticos de tarjetas de crédito y débito, paquetes y valijas, incluyendo la información registro del efecto.
  • Control inventario de envíos por compañías, usuarios, agentes y sucursales.
  • Información sobre todos los envíos, tarjetas, paquetes y valijas pendientes de entrega.
  • Permite hacer consultas a la base de datos de inventario por compañía, usuario, sucursal, agente, mensajero, punto de entrega, oficial, estatus, días en cada estatus, días en espera, etc.
  • Puede ser accedido desde cualquier instancia o punto de entrega para fines de cuadrar el inventario de envíos pendientes.
Paramétrico

Debido a su diseño basado en parámetros, iTC System Entrega con Dispositivos Móviles, brinda una gran flexibilidad para adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno.


Multi iTems (artículos o efectos)

La gestión de entrega de cualquier artículo puede ser realizada en el Sistema.


Modular

Las distintas prestaciones funcionales iTC System Entrega con Dispositivos Móviles® están agrupadas en módulos interdependientes, permitiendo una implementación gradual del mismo, o de sólo alguno de sus módulos.


Sistema de Autorizaciones

Administración

En este módulo se realiza la configuración de la gestión de Entrega. Así como también se configuran los perfiles de accesos, modalidades de entrega, fre-cuencias de actualización y demás parámetros de gestión de entrega.

Distribución

⦁ El módulo de distribución maneja una tabla que contiene todas las posibles vías de entrega.


⦁ Maneja entrega inmediata (delivery) conforme a parámetros por sector, empresa/institución, ítem y cliente.

Generación y Control de Valijas

Creación y monitoreo de Valijas Lógicas con código de barras para entrega de envíos, tarjetas y paquetes a las oficinas y/o sucursales, asignando los códigos de ítems que estarán siendo enviadas dentro de cada Valija.

Entrega

En este módulo se lleva a cabo la continuación de la función de Distribución (desde donde se envían los ítems a las sucursales /oficinas a las que corresponden los clientes, y donde se asigna el oficial de entrega responsable de la entrega), que es la Entrega de los ítems en el destino final.

Concertación de Cita de Entrega

Permite concertar la cita con el cliente para la entrega de los ítems en el lugar escogido por el mismo, ya sea en una oficina/sucursal de la Institución, como en su residencia o lugar de trabajo.

Contadores de Tiempo por Proceso

El Sistema dispone de “contadores” del tiempo invertido en cada fase del proceso, desde que se recibe un ítem en el Sistema, hasta su entrega, por lo que puede medirse la eficiencia en cada paso del mismo.

Notificaciones y Alertas

Definición y activación de distintas condiciones para envío de notificaciones y alertas vía email y/o SMS en tiempo real para informar a todos los relacionados, que el ítem fue entregado.

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