iTC System - Gestion de Cobranzas

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Con el propósito de conseguir una gestión eficaz en la recuperación de créditos, que pueda conducir al triple objetivo de maximizar la eficacia en los cobros, reducir a sus justos límites el uso de los recursos en los mismos y obtener la mayor rentabilidad posible en la gestión; a través de la asignación automática de la cartera de créditos vencidos entre los oficiales de cobro, del manejo eficiente de verificación y seguimiento de los acuerdos de pagos establecidos con el cliente, así como por medio del suministro de información verás y actualizada de los contratos en mora, pre-mora, codeudores, entre otros, nace el iTC System® que es una solución tecnológica diseñada para administrar de manera eficiente la gestión de cobros, a través de un sistema inteligente, capaz de adaptarse a las reglas del negocio propias del cliente, mediante una arquitectura 100 % paramétrica.

El segmento de mercado del iTC System® abarca todas las empresas con venta de productos y servicios masivos que requieren gestionar el cobro de los mismos, tales como: bancos, financieras, compañías aseguradoras, telefónicas, distribuidoras de servicios energéticos, cooperativas, entre otras empresas de servicios y de ventas a crédito.




Características


• Orientación de Negocio

• Optimización de recursos

• Sistema 100% paramétrico, integrado y modular

• Multi-Empresa Procesadora y a procesar

• Capacidad de procesar en múltiples monedas

• Entorno Windows

• Cumplimiento de requisitos de organismos de supervisión

• Flexibilidad para la creación de nuevos servicios y productos Manejo de promociones y campañas

• Direcciones Múltiples incluyendo Codificadas y no Codificadas

• Altos Niveles de Seguridad

• Operación simple, acelerando la curva de aprendizaje

• Manejo de procesos en una sola pantalla

Beneficios


• Manejo de cliente unificado, a través de código único (Cédula, RNC, Pasaporte)

• Asignación de carteras por oficiales, siempre que cumpla con los parámetros pre-establecidos

• Manejo de procesos en una sola pantalla

• Sistema modular, paramétrico, multimoneda, multiproductos, grupo económico, multiempresa procesadora, multiempresa a procesar

• Interfaz 100 % gráfica

• La operación del sistema es simple, acelerando la curva de aprendizaje de los usuarios, y reduciendo los costos de soporte y mesa de ayuda

Asignación Manual

Consiste en la asignación de casos especiales, por parte del supervisor, a un oficial determinado sin que la asignación automática sea alterada.



Asignación Automática

Consiste en la asignación de cartera a oficiales de forma automática, basada en la definición previa de parámetros del sistema.



Garante – Codeudor

Facilita el ingreso de garantes o codeudores al sistema.



Abogado Externo

Permite a los abogados externos controlar y distribuir entre sus empleados la cartera asignada a su oficina; trabajando en línea con las asignaciones de cartera realizadas por la empresa.



Productos

Permite la consulta de todas las características de los productos; tanto cuando ésta proviene de un sistema transaccional, por medio de una interfaz automática con el sistema del cliente, o cuando es capturada manualmente en forma directa en el iTC System®.



Clientes

Permite la consulta de toda la información demográfica del cliente; tanto cuando ésta proviene de un sistema transaccional, por medio de una interfaz automática con el sistema del cliente, o cuando es capturada manualmente de manera directa en el iTC System®



Módulo para Oficiales

Facilita la agrupación de las tareas de los oficiales de forma independiente, permitiendo sólo acceso a las tareas correspondientes a cada uno.



Comisiones

Facilita a la administración el control total del pago al oficial de cobros, abogados, agencia y supervisores basado en el cumplimiento de metas pre-establecidas en los parámetros del sistema. Además permite el pago de comisiones, no tan sólo al oficial gestionador sino también al supervisor y al encargado del departamento.



Emisión de Documentos

Genera de forma automática o manual comunicación a los clientes, tales como: documento de cargo, demanda, confirmación de cheque, carta simple, acuerdo de pago, etc.



Paramétrico

Debido a su diseño basado en parámetros, el iTC System, brinda una gran flexibilidad para adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno.



Multimoneda

Productos en diferentes monedas (pesos, dólares, euros, y otras más), pueden ser gestionados fácilmente en el iTC System, así como su consolidación en un solo producto.



Multiproducto

En el iTC System, puede ser gestionada la cobranza de productos diferentes, tales como préstamos, tarjetas de crédito, primas de seguros, y otros más.



Modular

Las funcionalidades del sistema están agrupadas en módulos interdependientes, permitiendo una implantación gradual del mismo, o de sólo alguno de sus módulos.



Administración de Parámetros

Permite el control de todos los accesos al sistema de cobros y definición de las reglas, para el correcto funcionamiento, sin necesidad de programación adicional.



Supervisor

El módulo facilita al supervisor verificar las actividades que están ejecutando los oficiales (línea o batch), además de permitir la modificación de las tareas de un oficial en un momento determinado.



Gestión

Presenta al oficial la cartera asignada por el sistema, unificada por el código del deudor, de forma tal, que el usuario pueda visualizar todos los productos del cliente sin necesidad de accesar múltiples aplicaciones o pantallas; a la vez, que permite llevar un registro histórico de cada una de las gestiones hechas a los clientes por parte de los oficiales de cobro.



Acuerdos de Pago

Sistema encargado de administrar los acuerdos de pago asumidos por los clientes; unificando todos los productos del cliente en una misma moneda o por varias monedas, hacer acuerdos de pagos a un solo producto sin afectar a los demás, entre otras facilidades.



Caja

Transacciones operacionales para el cobro a clientes por una gestión de cobro realizada. (Ofrece la facilidad a empresas pequeñas que no cuentan con un sistema de caja para recibir los pagos de sus clientes).



Consultas

Proporciona información por diferentes criterios de búsqueda tales como: cliente, productos, mora, servicios, grupo económico, empresa procesadora, empresa a procesar, número de caso, etc.



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